Viscotears ist ein klares und tropffähiges Gel. Nach dem Eintropfen verteilt es sich rasch über Bindehaut und Hornhaut und stabilisiert während längerer Zeit den Tränenfilm des Auges, ohne dass es zu Krustenbildung neigt. Dadurch wird das Brennen, Jucken und «Sand-Gefühl» am Auge gemildert. Viscotears wird angewendet zur Befeuchtung der Augen, sowie zur Benetzung bei gereizten Augen. Viscotears kann auch bei Kunstaugen zur Befeuchtung angewendet werden. Auf Empfehlung des Apothekers bzw. der Apothekerin oder auf ärztliche Verordnung wird Viscotears auch bei trockenen Augen verschiedener Ursachen angewendet.